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訂房經理
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人力資源部
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resume@hotelroyal.com.mo
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任職要求
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職責:
- 監督和監控預訂部的日常運作
- 監視用於處理來電,進行預訂,創建客戶資料和打開組群的策略和過程的操作
- 了解並了解酒店的設施,服務,活動,客房套餐和促銷
- 準備花名冊和每日報告
- 選擇,培訓,發展和管理團隊,包括進行績效評估
- 確保團隊和系統準確地捕獲,管理並向運營團隊交付預訂
- 擔任預訂部的聯絡員,以最大限度地提高銷售量,包括制定和執行預訂銷售激勵措施
- 與相關部門建立並保持緊密的工作關係,以確保在開票階段準確建立和管理要約,並根據需要解決問題
- 與酒店銷售和市場部門協調
- 通過最大化渠道實現酒店收入的計算機化和管理化,可用於所有渠道的酒店房價,空房情況和信息。
- 管理預訂界面以確保正確交付並及時解決系統問題
- 根據需要生成各種報告,包括有關每日預訂和收入與關鍵指標的報告
- 根據需要進行和/或參加各種會議,包括每週收益最大化會議
- 承擔市場總監的其他職責
要求:
- 大學畢業,商業/款待專業者優先
- 至少3年的酒店行業相關經驗,最好是五星級酒店
- 優秀的溝通和談判能力
- 良好的英語,普通話和廣東話聽說讀寫能力
- 精通MS Office和Room Reservations預訂系統(Opera,渠道經理)
- 上進心強,組織良好,主動,負責任和勤奮
- 善於表現,獨立且能夠在壓力下工作
- 強大的領導,分析和人際交往能力
有意者亦可將履歷及要求待遇電郵至 resume@hotelroyal.com.mo
*投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。
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福利待遇
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