經理 – 顧客服務體驗
聯繫人 : 人力資源部
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任職要求

職位要求: • 大專畢業或以上程度(酒店營運或相關學歷) • 至少5年餐廳工作經驗或具相關工作職責或同等水平,並曾在五星級酒店工作 • 具奢華品牌餐廳工作經驗優先 • 具良好中、英文書寫及溝通能力 • 熟悉Microsoft Office軟件的操作及運用 • 具卓越的團隊管理經驗 • 能夠同時執行多項任務並在快節奏的環境中工作 • 能細心及安全地處理工作 主要職責: • 負責餐廳的日常營運,並根據部門訂下的營運政策監督及指導餐飲員工的工作 • 帶領團隊的日常工作,提供超出客人期望的服務質量 • 確保食物擺放及食物出品程序符合公司標準 • 以友善及冷靜的態度應對投訴的客人 • 妥善處理客人的投訴,達到雙贏的結果 • 與客人互動,保持友好融洽的關係 • 記錄團隊的工作表現,定期提出反饋及指導 • 向上級提出改善團隊工作表現的方案 • 營造積極而有績效的工作環境 • 執行與職責有關的其他工作 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。
福利待遇

                            
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