前台接待員

聯繫人 : 人力資源部

電话 : +853 2883 7788

電郵 : hroffice@grandview-hotel.com

任職職責： 1、隨時以友好的態度與客人打招呼，為客人提供幫助。 2、按照酒店的程式，為所有到達客人登記及安排房間。 3、詳細瞭解部門標準及程式。 4、為客人登記及更換房間，確保把所有資料完整輸入酒店電腦系統。 5、處理客人投訴，回答客人提出的疑問，在不能解決時，上報給主管或值班經理。 6、儘量讓住店客人對你所提供的服務感到滿意，在客人離開時，為客人留下良好的酒店印象。 7、保持前臺工作區域的乾淨，及正常工作秩序。 8、參加定期的員工培訓。 9、積極參與酒店舉辦的員工活動。 任職要求： 1、中英文溝通能力良好。 2、中學或以上學歷。 3、有客戶接待員經驗，熟識客戶諮詢的流程。 4、具有相關工作經驗優先。 有意者請致電2883 7788或發簡歷至電子郵箱hroffice@grandview-hotel.com *投履歷時請註明，此招聘資訊由澳門黃頁得知