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客戶體驗策劃師(兼職)
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人力資源部
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hrrecruitment@themacauroosevelt.com
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任職要求
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- 負責客戶體驗與策略規劃;
- 實施客戶體驗提升專案;
- 數據分析與品質監控改善;
- 服務標準與流程優化;
- 成效評估與持續改進;
- 協助跨部門與專案落實。
有意者請將簡歷發送至 hrrecruitment@themacauroosevelt.com 或 HR@treasureislandresortsworld.com,請註明申請職位,合則約見。
*投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。
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福利待遇
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市場推廣部 - 市場營銷主任
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 制定並優化市場、營銷相關工作流程與制度。
- 根據公司年度目標,制定營銷策略與銷售計劃並推動與實施。
- 管理市場營銷團隊,為團隊及相關跨部門提供協調。
- 負責市場資訊分析,商務溝通及客戶關係維護;
- 推動公司產品營銷推廣,根據效果及時調整策略。
崗位要求:
- 良好的英語和中文口語能力
- 具酒店銷售/市場部相關工作經驗
- 三年或以上工作經驗
有意者請將簡歷發送至 hrrecruitment@themacauroosevelt.com 或 HR@treasureislandresortsworld.com,請註明申請職位,合則約見。
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福利待遇
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市場推廣部 - 市場推廣主任
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 協調統籌商品推銷、公共關係及各類推廣活動的落地。
- 對接行銷相關工作,確保促銷節奏與整體行銷策略一致。
- 協助評估行銷傳播計劃的有效性,提出優化改善方案。
- 拓展並維護推廣管道,優化管道結構,提升推廣轉化效果。
- 與大眾傳播媒介及廣告公司保持緊密聯絡,維護穩定合作關係。
- 收集市場及競品推廣資訊,協同跨部門推進並完成推廣目標。
崗位要求:
- 良好的英語和中文口語能力
- 具酒店銷售/市場部相關工作經驗
- 三年或以上工作經驗
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市場推廣部 - 新媒體運營主任
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 運用各類新媒體工具與平臺推廣產品與服務
- 管理和維護社交媒體平台
- 制定新媒體運營策略,包括內容規劃與推廣方案。
- 編寫和發佈各類媒體內容,優化內容與推廣策略
- 監測和分析社交媒體資料,瞭解客戶行為和需求。
- 具備良好溝通和組織能力,學習能力及理解能力,具團隊合作精神,抗壓性強。
崗位要求:
- 良好的英語和中文口語能力
- 具酒店銷售/市場部相關工作經驗
- 三年或以上工作經驗
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銷售部 - 銷售部協調員
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 處理所有內部和外部的日常溝通
- 與銷售經理和客戶進行有效的溝通,維護現有的關係,同時協助建立新的客戶關係
- 通過執行各種辦公室職責提供銷售和行政支援,如接聽電話、給供應商打電話、管理日曆、安排現場訪問等。
- 保持對場地、餐廳、旅遊等的瞭解,為客戶的特殊需求提供準確評估
- 跟進訂單和付款事宜
- 為客戶提供銷售和售後服務
- 保持與客戶的良好關係
- 管理客戶對交付雜項報價和溝通的期望
- 工作細緻認真,責任心強,具有較強的邏輯思維能力,學習能力及理解能力,具團隊合作精神,抗壓性強。
崗位要求:
- 一年工作經驗
- 有相關工作經驗優先
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福利待遇
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前堂部 - 客戶服務員
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 電話接聽及回覆郵件
- 迅速回覆顧客問題決客戶疑問
- 跟進顧客反饋後續處理,相關需求表單填寫等
- 定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改及調整
- 制作每日報表與文件檔案資料彙整能力
- 日常客服事務處理
- 文書處理、文件輸入、建檔與彙整管理
- 熟悉酒店規章及客服作業流程
- 負責酒店前堂及禮賓部後勤事宜
- 完成上級交待之事宜
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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前堂部 - 行李生
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 負責提取及運送客人行李進入或離開酒店並為客人存放行李;
- 介紹酒內各項服務及設備;
- 處理客人提出的要求和解答們的疑問。
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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管家部 - 縫補員
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 負責員工製服、布草的縫補、檢查、存放工作。按時按質地完成縫紉工作。
- 負責縫紉機的清潔保養工作,保持工作場所的整潔。
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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管家部 - 洗衣及制服房服務員
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 按照規定程式收發、交接、簽收工服及布草
- 負責客衣、工服及各類布草的縫補、修改工作
- 負責工服送洗前的分類、檢查、登記及洗後的品質檢查,及時報損不符合穿著規定的工服並補倉
- 對各類布草進行登記、統計,鑒定報廢布草,及時報損、補倉
- 負責保持工服、布草房的清潔衛生,對縫細設備進行保養,保證其正常使用
- 完成上級分配的其他任務
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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管家部 - 維修技工
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 負責工程部的日常所有運作;負責酒店所有水、電、冷及機等之工作安及檢查工作成效;
- 負責酒店之保養及維修。
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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管家部 - 園藝工
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 執行各類園藝工作,例如種植、除蟲除草、澆水施肥、修剪植物、修鋸樹木、操作園藝機械等,以完成園境保養工作。
- 能安全操作電動園藝工具
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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管家部 - 救生員
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 水上活動場所之秩序與安全檢查,預防水上意外事件的發生
- 救生板、救生撬等救生輔助器材以防護救援
- 有溺者失去知覺且停止呼吸時,進行現場救;運動損傷進行初步處理
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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福利待遇
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餐飲部 - 廚師(中餐)
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 組織和指揮烹工作,烹調各類食品
- 負責控制廚房出品品質和食品成本
- 主動聽取顧客的意見,提高出品口味和品質
- 負責廚房的運轉及行政工作,如工作人員的調配與考核等
- 定期清理和更換廚房工具、消耗品
- 掌握食品貨源情況,及時訂貨、補貨
- 定期檢查廚房內的清潔生、食品安全
崗位要求:
- 三年工作經驗
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福利待遇
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餐飲部 - 廚師(西餐)
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 組織和指揮烹工作,烹調各類食品
- 負責控制廚房出品品質和食品成本
- 主動聽取顧客的意見,提高出品口味和品質
- 負責廚房的運轉及行政工作,如工作人員的調配與考核等
- 定期清理和更換廚房工具、消耗品
- 掌握食品貨源情況,及時訂貨、補貨
- 定期檢查廚房內的清潔生、食品安全
崗位要求:
- 三年工作經驗
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福利待遇
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餐飲部 - 廚師助理
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 協助烹飪簡單中式午餐及烹煮前食材準備
- 負責擺盤、點心準備
- 負責清理工作環境、設備和餐具
- 與外場配合制定出菜時間與作業,提供最佳的服務出菜順暢
崗位要求:
- 二年工作經驗
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餐飲部 - 調酒師
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 了解各種酒類的特性以及口味
- 酒吧的清潔擺設
- 提供顧客諮詢,推薦或者推銷各種飲料
- 進行酒水、飲料的調製、水果擺盤、酒水控管
- 研發新式的調酒、飲品
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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餐飲部 - 洗碗工
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 負責指定區域的洗滌清潔工作。
- 熟悉操作規範、工作標準和服務要求,熟悉各種消毒劑的使用,掌握各種用具、餐具、酒具的清潔衛生操作。
- 按操作規程進行具洗滌。
- 負責收拾泡洗臟爐具、廚具、用具,清理工作台、工作櫃,打掃廚房地面衛生。
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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福利待遇
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餐廳部 - 餐廳部長
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 能夠有效地領導團隊,協調各部門工作,並具備良好的組織能力
- 良好的溝通技巧,能妥善處理顧客需求與突發狀況
- 緊貼餐飲市場趨勢,具備計設菜單的能力
崗位要求:
- 三年工作經驗
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福利待遇
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保安部 - 保安員
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人力資源部
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任職要求
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崗位職責:
- 負責執行巡邏、記錄設施損毀狀況,車輛控制與訪客登記等工作
- 處理其他日常有關事務
- 處理投訴及協調酒店日常安保管理事宜
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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福利待遇
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康體部 - 康體服務員
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任職要求
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崗位職責:
- 迎接客人並提供健身房的信息和政策
- 願意隨時幫助客人和員工
- 對所有娛樂設備進行日常安全和清潔檢查
- 收集和補充泳池毛巾並監控庫存以最大度地減少損失
- 監控設施的用並解決和/或報告潛在的危險
- 及時、友好、高效地回應客人的詢問和服務問題
- 根據需要執行一般的娛樂職責
- 良好的中英文口語能力
崗位要求:
- 有相關工作經驗優先
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福利待遇
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市場推廣部 - 平面設計師
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任職要求
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崗位職責:
- 負責市場行銷活動相關方案及設計標準的制定與落實;
- 具備敏銳的市場洞察力與創意設計能力,能夠結合行業趨勢;
- 協助對接內外部相關部門,處理日常溝通事宜,確保設計需求;
- 熟悉運用各類設計軟體,以有效輸出符合需求的設計;
- 處理部門所有內部和外部的日常溝通;
- 熱情、勤奮、有組織的專業人員,具有優先權和多工的能力;
- 工作細緻認真,責任心強,具有較強的邏輯思維能力,學習能力及理解能力,具團隊合作精神,抗壓性強。
崗位要求:
- 有設計經驗者優先
- 具相關工作經驗優先
- 懂得使用Photoshop, AI 等設計程式優先
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福利待遇
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項目改善主任(兼職)
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任職要求
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- 優化項目流程與品質的監管;
- 籌備及執行各項指定的工作;
- 主導跨部門協調與資源整合;
- 設計優化方案與培訓內容;
- 推動數據分析與持續改進;
- 協助制定政策、修訂指引及標準,分析反饋與撰寫報告;
- 落實上級指派之其他職務。
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工程維修督導(兼職)
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任職要求
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- 協調工程品質與安全合規監控;
- 統籌技術支援與應急處理;
- 確保施工符合安全標準;
- 執行上級指派之其他職務。
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可持續發展協調員(兼職)
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任職要求
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- 制定與推行酒店可持續發展策略;
- 優化客房與餐飲服務流程效率;
- 推行成本控制與資源效能管理;
- 管理社會責任與社區服務專案;
- 監督合規並編製永續發展報告;
- 監測優化成效與落實。
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球場代表(兼職)
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- 制定球場年度營運與發展策略;
- 拓展會員體系與貴賓客戶關係;
- 規劃並執行高價值賽事與活動;
- 整合球場與酒店服務體驗;
- 管理球場設施維護與升級計計劃;
- 協助客戶處理預約球場事宜
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