管家部文員

聯繫人 : 人力資源部

電话 :

電郵 : hr@grandemperor.com

要求： 女性；中學程度； 保持與其他部門的聯繫，傳送有關表格和報告，執行房卡（鑰匙）的領用制度、簽到制度； 對客借物品進行登記，並及時收回；保管種種設備和用具，並編寫建檔，定期清點； 隨時掌握房態，準確無誤地輸入電腦，並與前臺保持密切聯繫。遇有特殊事項，及時向主管報告； 及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號； 每日做好24小時維修統計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄； 及時將客人投訴報告領班、樓層主管和經理並做好記錄； 了解管家部内部工作程序，掌握管家部日常管理知识； 能操流利廣東話或英語優先考慮； 需24小時輪班工作。