資訊科技助理

聯繫人 : 人力資源部

電话 : +853 2885 1186

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任職職責： 1、处理内部用户的IT服务台请求 2、处理常规的系统/网络支持任务 3、协助处理桌面计算，应用程序，网络，远程访问，电信等领域的问题和请求 4、通过电话提供出色的服务并迅速解决问题，以满足用户的期望 5、将有问题的案例传递给系统管理员以进行进一步处理 6、使内部用户随时了解请求状态，进度和最新情况 任職要求： 1、具有类似职能的IT角色的过往经验-Windows网络知识，Windows7/10，Office2010-2016/O365，SCCM 2012，AD管理，Google Apps，Symantec Endpoint Encryption，系统-Center Endpoint Protection，打印机， PC和Mac设备及操作系统 2、具有网络管理和故障排除（LAN，WAN，VPN，TCP / IP，交换机和路由器，防火墙，Wi-Fi和访问点）的经验 3、具有MS Exchange服务器和电子邮件客户端（包括Windows的Outlook ）的经验和Mac（2010年– 2016年）和Mac Mail