前堂值班經理

聯繫人 : 人力資源部

電话 :

電郵 : lisa.cruz@the-ascott.com

任職職責： 1、處理日常的入住，退房，預定及接待工作； 2、協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間； 3、監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象； 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級彙報； 5、確保並遵守雅詩閣相關的政策、程式和標準； 6、定期對前廳部員工進行必要的培訓； 7、遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作； 8、領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、澳門居民； 2、大專以上學歷，酒店管理、旅遊類或者語言類專業畢業； 3、具有2年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗； 4、良好的溝通能力，具備良好的英語，普通話及廣東話； 5、良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； 6、可接受輪班工作制； 7、能夠承受工作壓力。 有意者請附個人履歷、應聘職位、要求待遇及近照，電郵至lisa.cruz@the-ascott.com。