服務専員 - 度假村市場服務

聯繫人 : 人力資源部

電话 : +853 8982 0288

電郵 : careers@macausjm.com

職位要求： • 高中畢業或以上程度優先考慮 • 至少1 年從事度假村市場服務或相關工作經驗 • 傑出的溝通的技巧包括電話溝通以及面對面交流 • 極好的溝通能力並能夠為客人提供高水準的客戶服務 • 熟練使用 Microsoft Word、Excel、PowerPoint • 良好的英語、廣東話、普通話溝通能力 主要職責： • 接聼内綫和外綫的來電，通過操作電話設備、自動撥號系統和其他電信技術，與客人進行交流 • 利用系統數據發掘潛在客戶 • 通過記錄客人的名字、住址、電話號碼、電郵和客人所需求的住宿條件，完成預訂和於系統上創建預訂 • 專業和及時地協助貴賓服務主任的要求 • 根據既定的指引，評估會員的獎賞和回贈級別 • 回答和解決客人和服務專員 - 臻尚客戶拓展的任何問題 • 知悉所有娛樂場的活動和事件 • 確保為我們的客人提供有效和適當的服務 • 善用玩家追蹤系統的各方面信息 • 及時和負責任地通知主任 / 經理所有可疑、不尋常的活動和交易 *投履歷時請註明，此招聘資訊由澳門黃頁得知。