崗位職責： - 電話接聽及回覆郵件 - 迅速回覆顧客問題決客戶疑問 - 跟進顧客反饋後續處理，相關需求表單填寫等 - 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改及調整 - 制作每日報表與文件檔案資料彙整能力 - 日常客服事務處理 - 文書處理、文件輸入、建檔與彙整管理 - 熟悉酒店規章及客服作業流程 - 負責酒店前堂及禮賓部後勤事宜 - 完成上級交待之事宜 崗位要求： - 有相關工作經驗優先 有意者請將簡歷發送至 hrrecruitment@themacauroosevelt.com 或 HR@treasureislandresortsworld.com，請註明申請職位，合則約見。 *投履歷時請註明，此招聘資訊由澳門黃頁得知。