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行業分類

職位分類

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宋玉生廣場誠豐商業中心5樓A-R
澳門凱旋門酒店| 皇朝

工作職責: - 維持酒店客房及公眾地區的整潔 - 完成其他被指派之相關工作 工作要求: - 具1年相關工作經驗優先 - 基本粵語、國語及英語 - 需24小時輪班工作 請將個人履歷電郵至 hr-recruit@larcmacau.com 或登入 https://central.larcmacau.com/recruit 申請職位。 閣下所提供的個人資料,只用作澳門凱旋門評估申請人是否適合擔任所申請的職位,所有資料將受到嚴格保密。 如有任何查詢,請於辦公時間:星期一至五,上午 9 時至下午 1 時及下午 2 時至 6 時 30 分致電 (853) 8860 8205 與我們聯絡。 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

2

澳門路氹溜冰路
澳門葡京人酒店| 路氹

有興趣者請將您的簡歷發送至 careers@lisboetamacau.com。如您對於我們的職位空缺有任何疑問,可致電 +853 8882 6200 與我們聯繫。所有收到的職位申請將視為嚴格保密且僅用作招聘用途。 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 葡京

職位內容: • 為客人提供及時、高效率的客戶服務,確保所有的客人在進出酒店時都受到禮貌的接待 • 保持酒店現有的活動和設施的最新知識,包括娛樂場,餐飲及零售,以確保客人獲得準確的建議和資訊 • 確保時刻維持一個安全及有秩序的環境。負責命令和指揮所有的通過車道的車輛,包括出租車、轎車和安排客人要求的代客泊車 • 協助客人打開車門 • 確保所有客人的行李有效地從車上取出,並轉移到行李服務櫃檯貼標籤,在需要時協助行李生 -禮賓 • 確保主入口的煙灰缸和車道的總是乾淨的 • 確保正確指引客人到目的地 • 遵守公司的儀容整潔標準 • 為客人提供積極及熱情的抵達體驗 • 執行部門主管要求的其他合理職責 職位要求: • 高中畢業或持有相關專業培訓證書 • 具 5 星級酒店相關工作經驗者優先考慮 • 具強大的客戶服務及對細節關注的意識 • 具良好粵語,普通話及英語會話能力 • 良好溝通能力 • 良好組織能力 • 需輪班工作及長期站立 • 能夠同時執行多項任務 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 葡京

職位內容: • 按公司的服務標準向客人及訪客致以問候,歡迎,指示和告別 • 收集、標記、運送及協助客人取回行李,確保行李正確排放或存放,並且在運送過程中不會損壞。包括在不打擾客人、酒店運營或氛圍時及時和謹慎地運送行李 • 保持最新的酒店活動和設施知識,包括娛樂場、餐飲及娛樂,以確保客人得到準確及最新的資訊。熟悉酒店的會展、活動、場地及有趣地方,以便推薦及客人 • 擔任大使,在指定地點迎接及向客人問好,協助客人搬運行李及指引到轎車或穿梭巴士 • 協助行李房及周邊地方的清潔 • 確保行李手推車時常保持清潔及有秩序地擺放 • 遵守公司儀容標準 • 如有需要,協助門前服務員 - 禮賓開門及歡迎客人 • 協助客人召出租車及維持隊伍秩序 • 協助客人打開車門 • 確保正確指引客人到目的地 • 執行部門主管要求的其他合理職責 職位要求: • 高中畢業或持有相關專業培訓證書 • 具 5 星級酒店相關工作經驗者優先考慮 • 具強大的客戶服務及對細節關注的意識 • 熟悉電腦及系統操作 • 具流利粵語,普通話及英語會話和書寫能力 • 良好溝通技巧 • 良好組織能力 • 需輪班工作及長期站立 • 能夠同時執行多項任務 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 葡京

職位內容: • 為客人提供優質的客戶服務,確保所有客人在到達和離開時受到禮貌的接待 • 對所有客人保持友好、禮貌和專業的形象 • 保持知識: - 酒店特色和提供的服務 - 各餐廳及設施的營業時間 - 泊車設施、價格及程序 - 娛樂場基本知識 • 熟悉當地景點/活動,以準確回應客人的詢問 • 保持酒店大堂和車道的清潔和安全 • 替補行李生 - 禮賓及門前服務員 - 禮賓,送客人到指定地點 • 監控並保持指定工作區域的清潔和衛生 • 向到達的客人及訪客問好,向離開的客人及訪客道別並歡迎他們再次光顧 • 接受主任 - 前台和行李領班 - 禮賓分配的其他職責和任務 • 在酒店內履行其他職責,以滿足運營需求 職位要求: • 高中畢業或以上學歷程度 • 具客戶服務工作經驗者優先考慮 • 具強大的客戶服務及對細節關注的意識 • 具良好粵語,普通話及英語溝通能力 • 具有良好的儀表及身高至少 1.75 米以上者優先考慮 • 需輪班工作及長期站立 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 葡京

職位內容: • 確保禮賓部資訊是最新的 • 為客人和訪客提供關於酒店設施和當地餐廳、活動和景點的資訊 • 為到達和離開酒店的客人給予主動和熱情的服務體驗 • 安排餐飲、娛樂、休閒、旅遊、健康美容服務、交通、文化活動、購物和其他服務。準確地記錄所有行程安排 • 通過深入的研究,為客人描述及推薦當地的最新的資訊 • 處理確認,更改行程及購買機票 • 為需要機票、船票、電影票和劇院門票的客人提供適當的服務 • 為客人安排簽證 • 遵守公司的儀容標準 • 負責維護酒店的設施完整和保持優質的服務。了解當地餐廳和景點的最新情報,並將本地及酒店內最新的會議、展覽及大型活動摘錄並更新旅遊指南 • 確保所有客人的詢問都能以適當的方式得到處理和回應 • 保持禮賓服務台和大堂區域的清潔和整潔 • 執行部門主管要求的其他合理職責 職位要求: • 高中畢業或以上程度 • 具酒店娛樂場或大型機構的經驗者優先 • 精於電腦及系統操作 • 具流利粵語,普通話及英語會話和書寫能力 • 需輪班工作 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 葡京

職位內容: • 使用已建立的系統和程序執行入住和退房流程,包括適當分配房間給自由行、已預約的娛樂場客人和旅行團、根據已建立的程序確認和執行帳戶付款 • 保持酒店現有的活動和設施的最新知識,包括娛樂場,餐飲及零售,以確保客人獲得準確的建議和資訊 • 以優質的客戶服務向內部和外部客人溝通、傳遞信息或提供建議,確保了解客人的信息 • 協助前台部準確及時地準備、管理和編制報告 • 如有需要,為娛樂場的客人提供預訂服務及更新 Opera 系統資料 • 執行助理經理 - 前台及經理 - 前台要求的其他合理職責 • 摘錄客人的喜好 • 通過更新客人資料、分配設施和確認特殊安排,準備每日的自由行、娛樂場客人和旅遊團到達名單 • 確保所有到達的貴賓的房間按照他們的喜好和指定的設施進行安排 • 監控和維護所有的客房庫存,房價和房間情況 職位要求: • 高中畢業或以上學歷程度 • 從事相關工作者優先考慮 • 具強大的客戶服務及對細節關注的意識 • 熟悉電腦、傳真機、打印機、複印機等辦公設備操作 • 具流利粵語,普通話及英語會話和書寫能力 • 良好溝通技巧 • 需輪班工作及長期站立 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 葡京

職位內容: • 利用既定的系統和程序執行入住和退房流程,包括適當地為客人分配房間,指引客人到房間,根據既定的程序確認和執行賬戶付款 • 保持酒店現有的活動和設施的最新知識,包括娛樂場,餐飲及零售,以確保客人獲得準確及最新的資訊及建議 • 告知客人客房內的保險箱設施,確保客人的財產安全 • 準備每日貴賓到達名單,更新客人資料,分配設施並確認特殊安排 • 確保所有到達的貴賓的房間按照他們的喜好和指定的設施進行安排 • 通過客人偏好回條和客人評論卡,更新客人的個人資料,包括客人的偏好、評論和反饋 • 確保客人提出的任何問題都能得到有效解決,無論是當面提出的,還是將問題提交給更資深的經理,以確保與客人之間的關係和融洽關係不會受到影響 • 如有需要,確保任何時段都能為客人預訂房間 • 執行經理 - 前台要求的其他合理職責 • 在系統內摘錄客人的喜好或相關資料 • 確保所有的服務都是以客人為中心,在任何時候都能提高客人的滿意度 職位要求: • 高中畢業或以上學歷程度;具款客服務相關證書優先 • 具前台、行李服務、禮賓部或訂房部工作經驗者優先考慮 • 具強大的客戶服務及對細節關注的意識 • 熟悉酒店管理系統(Opera)的操作者優先 • 熟悉電腦及系統操作 • 熟悉傳真機、打印機、複印機等辦公設備操作 • 具流利粵語,普通話及英語會話和書寫能力 • 良好溝通能力 • 組織能力強 • 需輪班工作及長期站立 • 能夠同時執行多項任務 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
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職位內容: • 在值班期間監督所有禮賓同事 • 通過在職培訓和指導幫助同事增加知識 • 參與所有禮賓服務員的評核 • 確保禮賓服務台的資訊是最新的 • 如有需要,代表助理禮賓司執行職務 • 確保禮賓服務台正常運作 • 審核和監視同事的個人表現,並確保同事的個人表現資料是最新的 • 確保在酒店門口有豪華轎車/轎車接送客人 • 與收銀台和接待櫃檯合作,迅速從房間中取出行李,並確保客人在離開酒店前已結清賬單 • 檢查下屬的制服﹑衛生和守時 • 根據業務需要為禮賓團隊準備值班表和培訓計劃 • 確保團隊成員按業務需要休假 • 確保客人對我們的服務感到滿意,並提供盡可能的幫助 • 對所有客人及同事的要求保持熱心的態度 • 當值期間協助營運:在同事休息時提供協助及如有團隊客人到達向行李部提供協助等 • 為新同事和初級團隊成員在櫃檯的日常工作提供協助 • 處理客人投訴及將其報告歸檔。徵詢審核員的意見或客人的反饋以進行持續改進 • 為客人和訪客提供有關酒店設施以及本地餐廳,活動和景點的資訊 • 負責餐飲,娛樂,休閒,遊覽,健康和美容服務,交通,文化活動,購物和其他服務的安排並準 確地記錄所有安排 • 監測客人用品和旅遊信息 ;根據業務需要確保充足的庫存 • 必要時為下屬制定適當的程序 • 向行李領班匯報特殊要求﹑事故﹑投訴和不安全的工作情況或保安問題 • 根據部門標準程序及服務培訓新禮賓服務員及見習禮賓服務員 • 按部門主管要求執行任何合理職責 職位要求: • 高中畢業或以上程度 • 至少 2 年相關工作經驗者優先 • 具流利粵語,普通話及英語會話和書寫能力 • 能夠執行多任務並在快節奏的環境中工作 • 具強大的客戶服務及對細節關注的意識 • 組織能力強 • 精於電腦及系統操作 • 需輪班工作 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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澳門葡京路2-4號葡京酒店9樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 葡京

職位內容: • 遵守所有制定的行為標準和公司規定,消防法規以及其他部門的政策和程序 • 穿著製服,以乾淨,整潔及整齊的儀容儀表準時報到 • 工作開始前公共區域的員工儀表,制服和個人衛生符合公司標準 • 始終提供專業,友善和優質的服務 • 領導並監督執行所分配區域的日常運作,以確保遵守服務標準 • 確保公共區域的清潔,服務和保養符合酒店和福布斯五星級標準 • 合理安排時間以控制和管理工作量 • 為客人提供親切殷勤的服務,並迅速回應客人的咨詢 • 負責監管遺失物品,確保將其及時送回管家部辦公室 • 對於任何異常活動,及時通知助理行政管家/ 行政管家 • 如有需要,參與日常簡報會或部門會議並引導員工樂於參與及分配工作任務 • 每日向公共區域服務員告知其所在區域的優先工作事項; 確保正確地將酒店信息,標準和指示告知公共區域服務員 • 在行政管家的指引下,必要時替代公共區域助理行政管家承擔職責 • 需要時負責與其他部門進行協調 • 需要時負責向公共區域服務員派發和收集通信設備和鎖匙 • 負責公共區域服務員的區域分配 • 確保工作正確覆蓋到所有公共區域 • 記錄團隊成員的出勤並相應採取必要的措施 • 親自檢查(走遍所有區域)前廳和後勤區域,包括餐飲地點,公共區域,洗手間,室外地面,商 店和款客服務部屬下的後勤區域 • 為公共區域所需維修發出工作單。及時向助理行政管家/行政管家報告問題 • 每天跟進工作訂單,檢查並報告所有未解決的問題 • 確保用於日常操作的清潔用品和賓客用品的庫存充足 • 檢查並向助理行政管家或行政管家匯報所有髒污的窗簾,地毯,家具和其他特殊清潔需求,協調深層清潔的時間和優先次序的安排 • 監控用品的存放,以防止被盜,丟失,腐蝕和損壞按照部門主管的指示和要求進行定期盤點 • 檢查並上報公共區域的蟲害問題 • 改善工作環境,讓員工感受到重視,讚賞,有融入感和安全感 • 參加培訓課程,並按需要向下屬提供在職培訓 • 確保下屬能夠根據標準正確執行分配的任務 • 完成行政工作,並根據需要填寫所有表格 • 如需要,為下屬和外包供應商填寫每日質量評分表 • 以身作則。遵守部門政策和程序,遵守安全衛生標準,並努力不斷改進,以避免對健康安全造成危害和防止工傷 • 發生火災,洪水,颱風等緊急情況時,立即按照既定程序採取行動 • 參與酒店回收計劃並監督團隊成員盡可能減少,重複使用和回收再利用 • 完成分配的任務並向助理行政管家或行政管家報告 • 履行助理行政管家或行政管家分配的其他職責 職位要求: • 高中畢業或以上程度 • 至少 1 年酒店管家部的管理經驗 • Microsoft Office 基本使用技能 • 具有酒店物業管理系統的使用經驗 • 流利的粵語和普通話,良好的英語口語能力 • 需輪班工作, 長時間行走和站立並可以舉起合理重量的物品 有興趣應徵者,可透過以下方式申請: 電郵簡歷到 careers@sjmresorts.com 致電人才招募專線 89820288 / 68827117 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

                            
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